2019年9月25日（水）に「【EC通販・小売・メーカー様向け】LTV最大化＆CVR向上！成果につなげるコンテンツマーケティングとサイト改善　最新手法」と題して、弊社YUIDEAと株式会社WACUL様と共催セミナーを開催しました。今回は当日の様子や講演の概要をお伝えします。

こんにちは。突然ですが「ダイレクトマーケティング」と聞いたとき何を思い浮かべますか？
顧客に送付される手紙などのダイレクトメッセージのこと？
それとも配信されるダイレクトメールのこと？
このように考える方もいらっしゃるかもしれません。しかし、この2つは、ダイレクトマーケティングではなく、そのなかの手法にすぎないのです。今回は企業の事例を交えて、ダイレクトマーケティングとは何かお伝えします。

こんにちは。世界のママを研究しつくす！「グローバルママ研究所」のNanaです。子育てと仕事を両立しなければならない共働き家庭で、ママの頭を悩ませるのは、ずばり食の問題！調理する時間が限られるなかで、いかに栄養価が高く、かつ子どもも喜ぶようなメニューを考えるか。さらには、食料を調達して……と考えると本当に気が遠くなります。当事者からすると永遠に続くように思えるこの問題。共働き先進国であるフランスにその課題解決の鍵がありそうです。今回は、フランスのとある冷凍食品専門店からのヒント。冷凍なのでストックもできて、かつ、本格的な味も楽しめるとあって、現地では絶大な支持を得ています。

コンテンツマーケティング、オウンドメディア、ブランディング、ECなどの他社セミナー情報をまとめました。（2019年10月18日更新）

マーケティング施策を成功させるためにきわめて重大な要素は、顧客の行動や思考・感情を正確に把握していることです。顧客を理解していることで、どういったタイミングでどのようなメッセージを送れば喜ばれ、購買意欲が高まるか、根拠をもって考えられるようになります。その結果、マーケティングの効率改善や成果の最大化を目指すことができます。
ここでは、顧客理解の手法として企業から注目されている「カスタマージャーニー」について、基礎知識からカスタマージャーニーマップの作成方法まで解説していきます。