マーケティングストーリーラボ(MSL)

CONNECT THE STORIES, TO LIVE AND LONG ENGAGEMENTS “生きたStoryを感じる”「場創り」と「コンテンツ創り」

『個客』に関する記事一覧

カスタマージャーニーで何がわかる?基礎知識と作成方法を解説【サンプルDL付】

マーケティング施策を成功させるためにきわめて重大な要素は、顧客の行動や思考・感情を正確に把握していることです。顧客を理解していることで、どういったタイミングでどのようなメッセージを送れば喜ばれ、購買意欲が高まるか、根拠をもって考えられるようになります。その結果、マーケティングの効率改善や成果の最大化を目指すことができます。
ここでは、顧客理解の手法として企業から注目されている「カスタマージャーニー」について、基礎知識からカスタマージャーニーマップの作成方法まで解説していきます。

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ペルソナ設定のレシピ~具体例とともに~【サンプルDL付】

こんにちは、靏太朗です。暖かい気候となりまさに「春眠暁を覚えず」の季節といったところでしょうか。お昼ごはんを食べた後の会議中はついウトウトと…最近はシエスタの制度を導入している会社も多いようですが、みなさまのところはいかがでしょうか?ちなみに「春眠暁を覚えず」の本当の意味は昼間のウトウトする睡魔のことではないのであしからず。
話は変わりますが、今回はマーケティングの現場で耳にする機会もふえた「ペルソナ」についてペルソナ設定の方法とともにご紹介していきます。

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